PERCEV@L

Plateforme “Fraude à la Carte bancaire sur Internet”

Vous êtes probablement victime de fraude à la carte bancaire sur internet si vous constatez qu’un achat en ligne est rattaché à votre carte bancaire, que vous n’êtes pas à l’origine de cet achat et que vous êtes toujours en possession de votre carte de paiement.

Dans ce cas, il faut :

  • faire opposition sans délai (0 892 705 705)
  • signaler en ligne sur PERCEV@L. L’opposition est une démarche à part.

PERCEV@L est une plateforme nationale de recueil de signalement des usages frauduleux de cartes bancaires sur internet, destinée aux particuliers (personnes physiques) victimes.

L’accès s’effectue au travers du site en ligne service-public.fr

Les particuliers peuvent y déposer des signalements directement par internet, en lieu et place d’une démarche physique en commissariat. Pour le particulier, le signalement sur PERCEV@L permet d’obtenir un récépissé facilitant le remboursement des débits. La victime n’a plus qu’à l’adresser à sa banque.

Vous avez toutefois le droit de déposer une plainte ultérieurement au commissariat.